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Ti consigliamo di consultare la nostra Guida alle Taglie presente in ogni scheda prodotto. Se sei indeciso tra due numeri, ricorda che per l’attività tecnica è spesso preferibile avere mezzo centimetro di spazio extra per il comfort delle dita.
Sì, acquistando direttamente sul nostro shop ufficiale hai la certezza di ricevere calzature Gronell autentiche. Ogni prodotto è realizzato artigianalmente con materiali di prima scelta e gode della garanzia ufficiale del produttore su qualsiasi difetto di conformità.
Certamente. Se necessiti di fattura con Partita IVA, ti preghiamo di specificarlo nelle note dell’ordine durante il checkout inserendo i dati completi (P.IVA e Codice Univoco). In alternativa, puoi richiederla subito dopo aver concluso l’acquisto scrivendo a info@gronell.it.
Informazioni sui pagamenti
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario anticipato. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite protocolli di sicurezza criptati.
Per i pagamenti con carta o PayPal, l’addebito è immediato al momento della conferma dell’ordine. In caso di bonifico, l’ordine verrà processato solo dopo l’effettivo accredito presso la nostra banca.
Ordini & Restituzioni
Una volta completato l’acquisto, riceverai una serie di e-mail automatiche che ti terranno aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo ordine. Non appena il pacco verrà affidato al corriere, ti invieremo il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale fino a casa tua.
Per garantire una consegna rapida, gli ordini passano subito in fase di preparazione. Se desideri modificare o annullare un ordine, contatta immediatamente info@gronell.it. Faremo il possibile se il pacco non è ancora partito.
Puoi avviare una procedura di reso in totale autonomia direttamente dal tuo account cliente. Accedi alla sezione dedicata ai tuoi ordini, seleziona l’ordine che desideri restituire e segui le istruzioni per inviare la richiesta. Ti ricordiamo che il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale. Potrai inviare la richiesta entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
La qualità è la nostra priorità. Se dovessi riscontrare un difetto, scrivi subito a info@gronell.it allegando una foto del problema. Ci occuperemo noi di organizzare il ritiro e la sostituzione nel minor tempo possibile.







